Часто задаваемые вопросы
Наиболее часто задаваемые вопросы мы разместили в этой статье.
1. На каких CPU работает программа (AMD/Intel)?
Не имеет значения. Для работы и получения выигрыша по времени большее значение имеет количество ядер/потоков у процессора.
2. Какие минимальные требования к CPU?
Минимальным вариантом можно назвать процессор, имеющий 4 ядра/8 потоков. Чем больше ядер/потоков, тем больше выигрыш по времени.
3. Какие минимальные требования к RAM?
Нужно понимать, что одновременно запускается несколько экземпляров After Effects и они выдвигают собственные требования к объему памяти, поэтому в случае нехватки ресурсов рендер может завершиться с ошибкой. Минимально необходимый объем ОЗУ — 16 Гб, этого достаточно для просчета средней сложности сцен в 3-4 потока. 32 Гб и выше позволят запускать больше 4 потоков и использовать весь ресурс процессора.
4. При рендеринге в RenderGO процессор загружен на 100%, это не опасно?
Действительно, при рендеринге видео с использованием RenderGO, процессор используется на всю мощность и температура его возрастает, однако если процессор работает в штатном режиме (не разогнан) и укомплектован качественной системой охлаждения, то нет никаких оснований для переживаний.
5. С какой версией After Effects работает программа?
Поддерживаются наиболее популярные версии. Тестирование проводилось с CS6, cc2018, cc2020. Имеется ограничение лишь в локализации After Effects — в силу существенных различий переводов между версиями, поддерживаются только англоязычные версии After Effects.
6. Сложна ли программа в освоении?
Нет. Главное — ознакомиться с инструкцией к программе.
7. Во время рендеринга выдается ошибка «Не определён выходной путь проекта, измените выходной путь (имя файла) в проекте».
Часто такая ошибка возникает если выходная папка проекта (которая выбирается в Render Queue в AE) содержит файлы, например ранее отрендеренные изображения этого проекта, убедитесь, что выходная папка пуста и запустите рендер снова. Так же подобная ошибка возникает, если выбрана версия рендера отличная от той, в которой создан файл проекта.
8. Возникла ошибка «Unsupported project output file format: AVI». Что делать?
При создании очереди в AE был выбран формат выходного файла AVI (MP4). Данный формат выходного файла не поддерживает работу в многопоточном режиме и, следовательно, не поддерживается RenderGO. Настройте вывод в проекте согласно инструкции.
9. Как купить программу?
Обратитесь в раздел Купить сайта.
10. Можно ли попробовать программу, прежде чем её купить?
Вы можете бесплатно скачать и попробовать программу в разделе Попробовать, ознакомительная версия ограничена в возможностях, а так же позволяет отрендерить 3 проекта.
11. Как активировать программу?
Подробно описан процесс активации off-line методом в нашей статье Активация программы.
12. Вышел из строя компьютер, на котором была установлена программа, как активировать её на другом ПК?
Активация программы на другом компьютере возможна спустя 3 месяца после предыдущей активации.
13. Я отправил запрос на активацию, но ответа нет. Как долго ждать письма с подтверждением активации?
Обычно проверка и активация занимает 2-3 часа, возможны задержки максимум до 8 часов. Если по прошествии этого времени Вам не направлен ответ — проверьте папку Spam почтового ящика, и если она пуста — обратитесь в раздел Обратная связь на нашем сайте, указав адрес E-Mail и время отправки запроса.
14. Какие выходные форматы поддерживаются?
Поддерживаются контейнеры: AVI (mJPEG), MP4 (x264 CBR), MOV (QuickTime PNG, mJPEG, ProRes), а так же серия изображений (JPEG Sequence и PNG Sequence). Программа постоянно совершенствуется и с новыми версиями будет появляться поддержка прочих кодеков, в том числе и аппаратных.